Uma abordagem personalizada para atender às suas necessidades

Dimensionamos soluções personalizadaa para sua empresa

O MODELO DE GESTÃO DA MARCA REFERÊNCIA MUNDIAL EM ATENDIMENTO

Nossa consultoria visa aprimorar o seu negócio com base no modelo de gestão usado por uma das  empresas de maior valor de marca da atualidade que  desenvolve experiências mais criativas, inovadoras e lucrativas ano após ano em seus parques, hotéis e resorts.

Está entre as 10 marcas mais poderosas do mundo, tornando-se modelo de gestão à ser seguido.

Sua estratégia se concentra em gerar o melhor conteúdo criativo possível, promovendo a inovação e utilizando as mais recentes tecnologias.

Faça sua empresa crescer tal qual a líder mundial.

Corrija efetivamente as falhas no serviço e transforme em uma oportunidade para fortalecer as relações com seu cliente e funcionários.

Torne sua empresa mais competitiva e lucrativa.

ATENDEMOS EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL

Como implantar o  Perfect Service Experience Program, programa elaborado para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com sua empresa, atendimento, engajamento de funcionários, liderança e marketing digital.

Alinhe sua postura em mídias sociais  e atendimento on line com a postura de seu negócio físico, crie valor para o seu negócio.

Entenda o impacto que as mídias sociais mal gerenciadas podem trazer ao seu negócio.

O QUE PODEMOS FAZER POR SUA EMPRESA

• Análise da Equipe.
• Análise do modelo de atendimento atual.
• Análise e acompanhamento de mídias sociais.
• Mapeamento de vulnerabilidades.
• Implementação das diretrizes e dos padrões de atendimento ao cliente corretos
• Treinamentos e palestras para capacitação de funcionários.
• Avaliação e  melhora do compromisso da sua organização com um serviço de qualidade.
• Treinamentos necessários para desenvolver uma cultura que forneça um serviço  consiste e excepcional.

Crie o "Magic Moment" e torne sua empresa inesquecível!

Atendimento presencial ou on-line

A entrega de serviço excepcional ao cliente está nos detalhes.

Entenda os processos necessários para desenvolver uma cultura que forneça um serviço consistente e  excepcional.

Não temos nenhuma relação comercial com a The Walt Disney Company e afiliadas, os cases relatados nos cursos e treinamento são parte da experiência vivida pelos palestrantes, bem como treinamentos realizados por eles no Disney Institute.