A palestra "Excelência no Atendimento" destaca-se por oferecer aos participantes insights valiosos sobre as melhores práticas, estratégias e abordagens para proporcionar um atendimento excepcional aos clientes. A palestrante, Yara R.G.Dias uma profissional renomada e especialista em qualidade de serviços pelo Disney Institute, Orlando, Fl, compartilhará suas experiências, conhecimentos e dicas práticas, enriquecendo o aprendizado de todos os alunos.